Wikilect объединяет каналы,
AI и рабочее место команды
Wikilect - это платформа, куда подключаются сайт, мессенджеры и внутренние сценарии компании. Менеджеры работают с диалогами в личном кабинете, а сотрудники получают быстрые ответы от AI по вашим документам и регламентам.
Единая платформа для сайта, Telegram, MAX, WhatsApp и других каналов.
Личный кабинет, в котором менеджеры видят диалоги, отвечают сами и подключают AI.
AI-ответы для сотрудников по базе знаний и внутренней документации.
Интеграции с CRM, ERP, helpdesk и другими системами компании.
10К+
активных пользователей
500К+
диалогов на платформе
24/7
доступность AI-сценариев
Почему это важно
Одна платформа вместо набора разрозненных точек входа
Wikilect помогает не просто отвечать в чатах, а выстраивать управляемую AI-операцию для продаж, поддержки и внутреннего поиска знаний.
Менеджеры видят полный контекст диалога и могут вмешаться в любой момент.
Сотрудники задают вопросы AI прямо в кабинете без поиска по десяткам документов.
Команда получает единый контур данных, интеграций и контроля качества.
Работа платформы
Что получает команда внутри Wikilect
Сильная сторона платформы - не только AI-ответы, но и управляемая операционная логика вокруг них.
Единый inbox по каналам
Диалоги из сайта и мессенджеров собираются в одном кабинете, поэтому команда не переключается между разрозненными интерфейсами.
Ручной и автоматический режим
AI может отвечать сам, подготавливать черновики или передавать диалог человеку по правилам, которые вы задаете.
Внутренний AI для сотрудников
Сотрудники получают ответы по регламентам, инструкциям и технической документации без ручного поиска по базе знаний.
Сценарии применения
Где Wikilect дает быстрый эффект
Платформа подходит командам, которые хотят запустить AI не в одной точке, а сразу в нескольких процессах.
Продажи в чатах
Квалификация лидов, ответы на типовые вопросы, консультирование по продукту и передача горячих клиентов менеджерам.
Клиентская поддержка
Первая линия 24/7, маршрутизация обращений, подготовка контекста для оператора и сокращение времени ответа.
Корпоративные знания
Быстрый доступ к внутренним документам, источникам и правилам работы для сотрудников разных функций.
Отзывы
Барченков Иван
Генеральный директор SearchBooster
Wikilect впечатляет своим новаторским подходом. Их решения помогают бизнесу работать эффективнее, автоматически извлекая данные из клиентских обращений. Это действительно упрощает жизнь и делает работу с клиентами более продуктивной. Я рад, что есть компании, которые так серьёзно подходят к инновациям.
Догузов Алан
Директор по аккаунтингу Media Nation
Я работал с Wikilect и был приятно удивлён их подходом. Они создали систему, которая облегчает обработку клиентских запросов и делает всё быстрее. Плюс, они постоянно развиваются и улучшают свои технологии. Это внушает доверие и показывает, что компания идёт в ногу со временем.
Быстрый старт
Чтобы внедрить бота быстро и без ошибок, обратитесь к профессионалам. От идеи до пилотного внедрения вас отделяет 1 клик
Погрузимся в вашу сферу и подскажем, где AI принесет вам максимальную выгоду
Поможем подготовить вашу собственную базу знаний
Бот обучится всем нюансам вашего бизнеса на основе сайта, статей и документов
Подключим сервис ко всем необходимым каналам
Смотрите также
Выберите смежное решение Wikilect, чтобы сравнить сценарии внедрения и подобрать подходящий формат AI-автоматизации.
Готовы начать?
Покажем подходящий сценарий внедрения, подберем продуктовый контур и предложим реалистичный план запуска под вашу задачу.